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7天內在理由退換貨

如小我緣由招致的退換貨,未應用且不影響二次發賣(商品原包裝未拆封),産品自售出之日起7日內,支撐在理由退換貨

一.不實用7天內在理由退換貨的商品,以下商品有質量成績方可退貨

1.小我定制類商品。

2.在線下載或許您拆封的音像成品、盤算機軟件等數字化商品。

3.服裝鞋帽類商品吊牌損毀或已穿洗濯的。

4.鑽石、黃金、手表、珠寶首飾、奢靡品、珍藏品及小我配飾類産品。

5.食物(含鮮活易腐類)、保健品、虛擬商品。

6.交付的報紙期刊類商品。

7.手機、相機、筆記本産品原包裝翻開、通電、過水、拔出卡槽、裝置電池開機啓動等已應用。

8.汽車、旅遊、保險、票務。

9.退回商品不無缺。

10.其他依據商品性質不合適退換貨,經您在購置時確認不宜退換貨的商品。

11.發賣時已昭示的鄰近保質期的商品、有瑕疵的商品。

12.一經激活或許試用後價值貶損較大的商品。

二.弗成退換貨的商品,以下情形不予解決退換貨

1.任何非西方購物出售的商品。

2.過保商品(跨越三包保修期的商品)。

3.未經受權的維修、誤用、碰撞、忽視、濫用、進液、變亂、修改、不準確的裝置所釀成的商品德量成績,或撕毀、塗改標貼、機械序號、防僞標誌。

4.沒法供給商品保修卡等三包憑證或許三包憑證信息與商品不符及被塗改的。

5.密封産品原包裝翻開,一次性封貼或膠條破損(質量成績除外)。

6.産品已應用(質量成績除外)。

7.商品經穿、戴、應用、洗濯、遭汙損、破壞等情況的。

8.正常磨損的商品。

9.商品任何因欠妥應用及未妥當保管而招致的質量成績的。

10.商品産品標識、包裝、吊牌、三包卡、仿單、發票、贈品、配件等缺掉的。

11.其他依法不該解決退換貨的。

三.各商品分類退換貨細則

  • 個護化裝類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 3)留意事項
    • 商品保質期將到或外包裝有損包含在內的壹切運動清倉商品,不予退換貨。
    • 遇過敏成績發生退貨須要供給病院的相幹證實。
    • 因小我緣由釀成的商品破壞(如自行修正尺寸,洗濯,皮具打油,刺繡,長時光穿著等),不予退換貨。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 食物、保健品類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 3)留意事項
    • 依據國度相幹司法劃定,食物、保健食物類商品屬于特別商品,一經售出非質量成績概不退換貨。
    • 爲了包管食物平安,請您在收到食物類商品時細心檢驗商品及保質期,您簽收後的食物類商品將不接收退貨,但國度食物質量監視磨練機構通知布告的有質量成績的商品除外。
    • 關於保健品類商品,請您服用前賣力瀏覽應用仿單,忌諱人群切勿服用。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 家用電器類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,在未應用的條件下,7天內可退貨。(黑色家電&白色家電,僅限在原包裝未新莊、商品未翻開的條件下)。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 3)留意事項
    • 建議外包裝在收貨之日起保存15天,商品如包裝破損或喪失,退貨時須要承當響應的包裝資料費用。
    • 簽收時,外箱若有破損,請第一時光攝影、請快遞員簽字,並與西方購物聯系,以確保您的好處不受喪失。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 電腦、手機、數碼(3C)類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,在原包裝未新莊、商品未翻開的條件下,7天內可退貨。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 關於存儲類商品,第三方賣家概不供給數據導出辦事,請務必在返還前將外面的數據自行導出,不然如有數據遺掉、破壞量成績的,第三方賣家概不承當響應的責任。
    • 3)留意事項
    • 遊戲、軟件類商品含受權/激活信息(包含且不限于序列號、激活碼、CDKEY等)爲特別商品不予退換貨;
    • 質量成績請直接聯系臨盆廠家的售後辦事中心。
    • 手機、數碼、IT類商品經由過程軟件進級可以消除的毛病,只需送至本地臨盆廠家指定或特約售後辦事中心進級便可,不予退換貨。
    • 如本地無檢測、維修中心的,西方購物可贊助顧客代檢代修,檢測周期爲:代檢7到15天,代修30天,自售後收貨時光起算。
    • 建議外包裝在收貨之日起保存15天,商品如包裝破損或喪失,退貨時須要承當響應的包裝資料費用。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 服裝鞋類、箱包配飾類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,在未應用的條件下,7天內可退貨。
    • 2.商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 3)留意事項
    • 商品保質期將到或外包裝有損包含在內的壹切運動清倉商品,不予退換貨。
    • 遇過敏成績發生退貨須要供給病院的相幹證實。
    • 因小我緣由釀成的商品破壞(如自行修正尺寸,洗濯,皮具打油,刺繡,長時光穿著等),不予退貨。
    • 服裝鞋帽類吊牌損毀或已穿洗,不予退換貨。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 廚具、生涯家居、家裝家具、辦公用品類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,在未應用的條件下,7天內可退貨。(家具類商品,商品一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨)。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 3)留意事項
    • 人人具類商品物流本錢極高,非質量成績不予退換貨。
    • 玻璃成品和易損成品部分破壞,可由廠商直接補寄便可,無需全體退回。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 交通對象類退換貨細則(汽車除外)
    • 1)商品一經售出,在未應用的條件下,7天內可退貨。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 假如顧客在應用時對商品德量表現置疑,請出具書面判定,我們會依照國度司法劃定予以處置。
    • 關於存儲類商品,西方購物概不供給數據導出辦事,請務必在返還前將外面的數據自行導出,不然如有數據遺掉、破壞等西方購物概不承當響應的責任。
    • 3)留意事項
    • 因商品保質期將到或外包裝有損包含在內的壹切運動清倉商品,不予退換貨。
    • 機油、添加劑、防凍液、玻璃水、幹凈劑等汽車養護類商品,如已拆封不予退換貨。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 母嬰用品、文明喜好、寵物類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨。
    • 2)商品一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨。
    • 假如顧客在應用時對商品德量表現置疑,請出具書面判定,我們會依照國度司法劃定予以處置。
    • 3)留意事項
    • 因商品保質期將到和外包裝有損包含在內的壹切運動清倉商品,不予退換貨。
    • 毛絨玩具不克不及退換貨。
    • 電子類商品需憑仗廠家檢測申報停止退換。
    • 爲了包管食物平安,請您在收到食物類商品時細心檢驗商品及保質期,您簽收後的食物類商品將不接收退貨,但國度食物質量監視磨練機構通知布告的有質量成績的商品除外。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 西方購物情意暢想禮包退換貨細則
    • 1)商品一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨。
    • 2)留意事項
    • 西方購物情意暢想禮包一經售出,不予退換。
    • 3)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 珠寶首飾、貴金屬藏品類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 3)留意事項
    • 鑽石、黃金、手表、珠寶首飾、奢靡品、珍藏品及小我配飾類商品,一經售出非質量成績概不退換貨。
    • 請您在收到商品時細心檢驗商品,您簽收後商品將不接收在理由退貨。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 活動安康類商品退換貨細則
    • 1)商品一經售出,在未應用的條件下,7天內可退貨。
    • 2)商品德量成績,自現實收到商品之日起7天內可退換貨,15天內可換貨。
    • 3)留意事項
    • 因小我緣由釀成的商品破壞(如自行修正尺寸、洗濯、皮具打油、刺繡、長時光穿著等),不予退換貨。
    • 千裏鏡須要到專業判定機構停止檢測,産品德量成績廠家擔任退換貨。
    • 因商品保質期將到或外包裝有損包含在內的壹切運動清倉商品,不予退換貨。
    • 4)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。
  • 旅遊、辦事類商品退換貨細則
    • 1)提貨券類商品,在提貨券有用期內,未兌現成什物,可以退換貨。
    • 2)教導、辦事、餐飲、護理類商品,一經售出,若無質量成績,不接收7天在理由退換貨。
    • 3)但凡觸及須要顧客將商品、購物憑證、包裝等前往我司解決退換貨的,另需附上訂購編號、吸收人、聯系方法。

四.特別辦事

1.收費代檢、送修、上門辦事

特點辦事 詳細內容
自營售後(收費代檢送修) 台灣地域(含三島)顧客收到商品15天內,檢測類商品由西方購物自動支配取件、送檢,依據檢測成果先行處置,再與供給商協商處置
安心辦事 台灣地域(不含三島)關於筆記本、電腦類商品,供給上門“軟件成績排查及辦事、硬件成績代報修”的辦事 台灣地域(不含三島)關於廚房電器、家務生涯電器商品,供給“上門指點辦事

2.收費退換貨

西方購物售出的商品,在未應用且不影響二次發賣(商品原包裝未拆封)的情形下,自售出之日起7日內,我司供給收費上門交流、退貨辦事。

1)供給收費上門交流、退貨辦事的區域有:台灣、台灣、台灣、台灣、台灣

2)其他可配送區域:請您先致電西方購物顧客中心800-988-,待接線員溝通後,告訴詳細退回方法(收費上門或自行退回)

如自行退回,請將快遞發票及退換貨物一同寄回(地址:台灣市楊浦區雙陽歧路77號 西方購物顧客不滿組收電話:800-988-0 郵編:200090)。快遞費用請您先行墊付,如商品因質量成績招致退貨且相符退貨前提的,快遞費由我司承當,以預支款情勢退給顧客;如商品不相符退換貨前提或非質量成績退貨的,顧客已付的快遞費由顧客自行承當,我司將商品寄還給顧客,寄還的快遞費由我司承當。

五.商城退換貨

1.退貨時請堅持主、贈品商品無缺,附件齊備,紙質版增值稅通俗發票(若有)一並前往(退貨地址概況請致電西方購物客服)。如需退貨,顧客自行支配快遞並先墊付運費;若屬供給商責任,西方購物積分賠償運費。

2. 如遇任何不滿或異常,可致電 800-708-售後處置。